Diante de muitos desafios e aprendizados, vemos a importância de estarmos em sintonia com novas formas de trabalho e colaboração.
Diante de muitos desafios e aprendizados, vemos a importância de estarmos em sintonia com novas formas de trabalho e colaboração. Para isso, gostaríamos de colaborar trazendo um olhar sobre as tendências de tecnologia para 2021.
Já em fase de testes em algumas cidades, teremos em 2021 o leilão para implementação da tecnologia em todo o Brasil. Essa tecnologia trará mais velocidade de conexão e, principalmente, menor tempo de resposta dos dispositivos conectados na internet. Isso será um salto para a massificação do uso de IoT (Internet das Coisas).
Não teremos essa tecnologia implementada em grande escala em 2021, mas é importante entender esses benefícios e analisar como o seu negócio pode se beneficiar desta tecnologia.
Iniciamos o ano com a LGPD esquentando. O amadurecimento quanto ao seu entendimento e sua jornada de implementação tende a movimentar o uso de tecnologias e adequações em processos que foquem na privacidade dos dados. Será não apenas uma tendência de tecnologia para 2021, mas envolverá pessoas e procedimentos.
Otimizar processos para ganhar tempo, produtividade e recursos são alguns dos benefícios do uso de inteligência artificial. Buscar o entendimento de onde usar e aplicar esta tendência de tecnologia é muito importante.
É possível utilizar, por exemplo, para prevenir o tempo de paradas de equipamentos, onde a inteligência artificial atuará de maneira corretiva, preventiva e preditiva. Existem ferramentas conhecidas como RMM (Monitoramento e gerenciamento remoto) que possuem estes recursos aplicados na gestão da TI.
Também é possível aplicar esta tendência de tecnologia para 2021 no atendimento. Tanto interno quanto de clientes. Ele não substitui 100% do atendimento humano, mas em conjunto com o mesmo, traz ganhos de relacionamento e velocidade que são interessantes.
Projetos de uso da nuvem tendem a crescer significativamente. As empresas perceberam ganhos do trabalho remoto. E não depender de um ponto focal na empresa para disponibilizar documentos, sistemas e telefonia traz vantagens significativas.
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